Cette politique de confidentialité décrit comment vos informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur lovelovesong.com (le "Site").
📊 Données collectées
Lorsque vous visitez le Site, nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment :
- Informations sur votre navigateur et votre appareil
- Pages visitées et temps passé sur le Site
- Source de votre visite (moteur de recherche, lien direct, etc.)
Lorsque vous passez commande, nous collectons :
- Votre adresse email (pour vous envoyer votre chanson)
- Les informations du formulaire (prénom du destinataire, occasion, style musical, etc.)
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par Stripe)
🛠️ Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos informations pour :
- Créer votre chanson personnalisée : les informations du formulaire sont utilisées pour générer les paroles et la musique
- Vous livrer votre commande : votre email permet de vous envoyer le lien de téléchargement
- Communiquer avec vous : confirmations de commande, support client
- Améliorer notre service : analyser l'utilisation du Site pour l'optimiser
💡 Important : Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos informations restent confidentielles.
🔧 Services tiers
Pour faire fonctionner notre service, nous utilisons des prestataires de confiance :
- Stripe : pour le traitement sécurisé des paiements. Stripe est certifié PCI-DSS niveau 1. Politique Stripe
- Suno : pour la génération musicale par IA. Les informations transmises servent uniquement à créer votre chanson.
- Umami Analytics : pour les statistiques de visite (auto-hébergé, respectueux de la vie privée, sans cookies de tracking)
🍪 Cookies
Notre Site utilise un minimum de cookies :
- Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du Site et au processus de paiement
- Analytics : nous utilisons Umami, une solution auto-hébergée et respectueuse de la vie privée qui ne dépose pas de cookies de tracking
Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires ni de trackers tiers.
⏱️ Conservation des données
Nous conservons vos données de commande pendant une durée limitée :
- Lien de téléchargement : 72 heures après création
- Données de commande : 1 an maximum (obligations légales)
- Email : jusqu'à désinscription si vous avez accepté la newsletter
🇪🇺 Vos droits (RGPD)
Si vous êtes résident européen, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles
- Droit de rectification : corriger vos données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse ci-dessous.
🔐 Sécurité
Nous prenons la sécurité de vos données au sérieux :
- Connexion HTTPS chiffrée sur tout le Site
- Paiements sécurisés via Stripe (nous ne stockons jamais vos données bancaires)
- Accès restreint aux données personnelles
📝 Modifications
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires.
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